Verzenden & retourneren
Verzenden
Gefeliciteerd! Je hebt een bestelling bij DealPatrol geplaatst. We zijn nu hard voor je aan het werk om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Wil je weten hoe het er voor staat met je bestelling? Log dan in op je account of neem contact met ons op!
Retouren
Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat vinden we erg vervelend. Daar gaan we gelijk wat aan doen!
Elke klant bij DealPatrol heeft recht op 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
Besluit je je product te ruilen, dan heb je deze binnen 7 werkdagen na verwerking van je retour weer in huis.
Krijg je je geld terug? Dan storten we dit binnen 10 werkdagen op je rekening.*
14 dagen bedenktermijn
Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van je bestelling, ons laten weten. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen. Het aanmelden van een retour kun je doen met behulp van dit retourformulier of neem contact met ons op via [email protected]
We ontvangen je retour wel graag in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen, vb: haal een pannenset uit de doos, bekijk hem van alle kanten, maar ga er niet mee koken.
Heb je een product al wel in gebruik genomen maar voldoet het toch niet aan je eisen? Ook dan gaan we je helpen, bijvoorbeeld in de vorm van een deelvergoeding.
Sommige producten kunnen we helaas niet terugnemen deze vallen onder de uitzonderingen. We hopen dat je begrijp dat we deze producten niet kunnen terug nemen.
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
We streven er naar je aankoopbedrag na uiterlijk 10 werkdagen terug te storten. Vaak zal je terugbetaling al binnen 2 dagen geregeld zijn.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag teruggestort. Kosten die zijn gemaakt voor bijvoorbeeld installatie kunnen we helaas niet vergoeden.
Hoe krijg je het terug?
We storten het geld terug op de rekening waarmee je betaald hebt.
Met behulp van ons retourformulier, vul deze in en stuur naar [email protected]
